Reklamace a vrácení zboží

Výměna

Udělejte si prosím novou objednávku a nevyhovující zboží nám zašlete zpět viz. instrukce níže. Je to nejrychlejší a nejjednodušší způsob výměny.

Potřebujete s výměnou poradit? Napište nám na info@polepino.cz a rádi Vám pomůžeme :)

Vrácení

Nabízíme možnost vrácení přes Zásilkovnu, a to za poplatek 79Kč. Stačí když přinesete bezpečně zabalený balíček na jakoukoli pobočku Zásilkovny a obsluze sdělíte kod 96474161 a Vaše jméno. Obsluha Vám vytiskne štítek, takže není třeba psát na balík naši adresu. Následně Vám vrátíme na bankovní účet o 79 Kč méně, při podání na Zásilkovně nic platit nebudete.

Do balíčku vložte také vyplněný formulář (odkaz na stažení níže), nebo nám prosím alespoň vložte do balíčku lístek s číslem objednávky a číslem účtu, kam si přejete vrátit peníze.

Obsah balíčku zajistěte proti poškození v přepravě, zvlášť jedná-li se křehké či skleněné předměty. Děkujeme.

Kliknutím otevřete "Formulář pro reklamaci"